menu

Ooredo Logo

الإغاثة في حالات الكوارث

نقدم المساعدة الفورية والمعونة الطارئة ونساهم في جهود تعافي المتضررين من الفيضانات والزلازل والبراكين وغيرها من الكوارث الطبيعية في الأسواق التي نعمل بها. ونتيح الاستفادة من خدماتنا المجانية للمتضررين من تلك الكوارث وننشر عياداتنا الصحية المتنقلة لتقديم المساعدة الملحة.

الاستجابة للكوارث

إن القدرة على الوصول إلى خدمات شبكة الاتصالات الجوالة يمكن أن يكون طوق النجاة بالنسبة لضحايا الكوارث، كما أن ذلك يساعد في تغيير سرعة تقديم الخدمات الإنسانية.

ميثاق التواصل الإنساني

تُعد Ooredoo من أكبر الداعمين والملتزمين بميثاق التواصل الإنساني الذي أطلقه الاتحاد العالمي للجوال GSMA في عام 2013 تأكيداً لالتزام قطاع الاتصالات الجوالة بدعم المشتركين والمستجيبين قبل وخلال الظروف الإنسانية الطارئة. ويحظى الميثاق بدعم كلٍّ من مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية، ومجموعة الاتصالات السلكية واللاسلكية في حالات الطوارئ المنبثقة عن الأمم المتحدة، والاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر. ويلتزم مشغِّلو الشبكات النقالة في إطار الميثاق المذكور بمجموعة مشتركة من المبادئ، ويعملون من أجل تبني مبادرات تتركز على التواصل البشري، الأمر الذي يسهم في النهاية في إرساء أسس استجابة منسقة ويمكن التنبؤ بمسارها في حال وقوع كارثة ما.


مبادرة "ابتسم للسلام" في العراق

تهدف مبادرة "ابتسم للسلام" إلى استمرار خدمات الاتصالات في مناطق الصراع في العراق. وتوفر آسياسيل، التابعة لمجموعة Ooredoo، للمتضررين وسائل الاتصال والتواصل مع أُسرهم واستقبال المعلومات من خارج البلاد. وتشمل الخدمات المقدمة: - مركز اتصال للأشخاص النازحين داخلياً/اللاجئين يُدار بالتعاون مع «منظمة التنمية المدنية»، المنظمة غير الحكومية العراقية. – رقم مجاني ورمز قصير لتسهيل تواصل الأُسر التي تشتت شملها عبر شراكة مع منظمة Refugees United وإريكسون. – توزيع شرائح جوال مزوَّدة مسبقاً بخدمة مجانية لإشعارات الرسائل النصية القصيرة لإخطار اللاجئين والأشخاص النازحين داخلياً بالمعلومات الحيوية. – توزيع شرائح جوال وأجهزة مزوَّدة بدقائق مجانية. – رمز قصير خاص مُعد خصيصاً للتبرعات.


تقديم الدعم لنيبال

في مايو 2015، وفرت Ooredoo خدمات الاتصالات بين أفراد المجتمع في النيبال في أعقاب الزلزال المدمر الذي ضرب البلاد، حيث استعانت إندوسات، التابعة لمجموعة Ooredoo، بتقنية VSAT لتوفير وصلة إنترنت طارئة لتسهيل تواصل الناجين وخدمات الإغاثة الطارئة على السواء. وكان للاتصالات الجوالة أهمية بالغة في استجابة نيبال للأزمة العصيبة، وبفضل تقنية الجوال تواصلت الأُسر فيما بينها، وبفضلها أيضاً تم توجيه طواقم الإغاثة إلى المناطق الأكثر تضرراً من الزلزال المدمر.


تقديم الدعم خلال أزمة المياه في المالديف

مرّت المالديف بأزمة مياه في عام 2014، وسارعت حينئذ Ooredoo المالديف إلى إنشاء خط اتصال خاص بأزمة المياه لتوفير المعلومات اللازمة عن الأزمة للمواطنين المتضررين أو المعنيين. كذلك وفر الطاقم تقنية M2M لتتبُّع مواقع الشاحنات التي تولت توزيع عبوات المياه في أنحاء الجزيرة، إلى جانب تقنية الاتصالات لتبادل المعلومات فيما بين المواطنين. وأسهم كل ذلك في تسهيل وصول المواطنين إلى المياه والحد من خطر تفاقم التوتر وحدوث أعمال شغب بسبب عدم انتظام خدمة إيصال المياه أو عدم معرفة مسارها.

اقرأ المزيد   زيارة مدونة GSMA


تقديم الدعم لغزة

من أجل تمكين عملائها من الاتصال والتواصل مع أُسرهم وأصدقائهم خلال الأزمة الإنسانية في غزة عام 2014، أتاحت Ooredoo قطر كافة الاتصالات الجوالة مع فلسطين مجاناً لفترة محدودة. وفي إطار الحملة ذاتها تمكن عملاء Ooredoo من التبرُّع بقيمة رصيدهم بإرسال رسائل نصية قصيرة من هواتفهم الجوالة لدعم جهود الإغاثة في غزة.

الاستعداد لمواجهة الكوارث

بناء الشراكات التي تساعد على توفير استجابة أكثر سرعة وفعالية في حالات الطوارئ.

في أعقاب أول قمة في الشرق الأوسط حول تقنيات الجوال والاستجابة للأزمات التي انعقدت بحضور أكثر من ثلاثين من القياديين في قطاع الاتصالات وقطاع الإغاثة، بدأت Ooredoo بالعمل مع الاتحاد العالمي للجوال GSMA و"سوق تل للحلول النقالة" لتطوير شراكات جديدة وتعزيز الاستراتيجيات الحالية في إدارة جاهزية مواجهة الكوارث. وتشير التقديرات إلى أن الصراعات حول العالم قادت إلى جعل 33.3 مليون شخص نازحين داخلياً وجعل 17 مليون شخص لاجئين. ونحن نؤمن بالأهمية الحاسمة للاستجابة السريعة والقدرة على مواجهة الأزمات وقت حدوثها من أجل تقديم الخدمة الفعالة والدعم اللازم، وهنا لابد من الحد من تعطُّل الاتصالات. وفي هذا الإطار، تعكف Ooredoo حالياً على بناء شراكات ستسهم في تقديم خدمة سريعة وأكثر فعالية في الحالات الطارئة.

اقرأ المزيد   تقرير خاص "مواطنون على اتصال – يديرون الأزمات"

الاستجابة الإنسانية

نحن نهتم بالمجتمعات التي نعمل بها، ونأخذ على أنفسنا مسؤولية دعمها بكل الطرق الممكنة في أوقات الأزمات.

مبادرة آسياسيل "ابتسم للسلام"

إلى جانب دعم جهود إبقاء النازحين داخلياً في أنحاء العراق على اتصال وتواصل مع أُسرهم، تحمل مبادرة "ابتسم للسلام" التي أطلقتها آسياسيل جانباً إنسانياً شمل مؤخراً تأسيس منشأتين لمعالجة المياه لضمان توافر مياه الشرب، وكذلك توفير الحليب وحفاظات الأطفال وغيرها من المستلزمات الأسرية الأساسية لمخيمين اثنين في بغداد مخصصين للنازحين من الأنبار. وكانت آسياسيل قد نفذت العديد من المبادرات الإنسانية الداعمة للنازحين داخلياً من محافظات العراق المختلفة، بما في ذلك تقديم المساعدات الإنسانية للنازحين المقيمين في مخيمات كردستان.


العيادات الصحية المتنقلة

تنشر Ooredoo العيادات الصحية المتنقلة خلال الكوارث الطبيعية، ومن أمثلة ذلك الفيضانات التي تغمر العاصمة الإندونيسية جاكرتا بفعل الأمطار الموسمية في شهر يناير من كل عام، مثلما تنشرها لتقديم الإغاثة من الكوارث في أعقاب الزلازل أو البراكين. وتسهم العيادات الصحة المتنقلة في تقديم المساعدة الطبية والمعونة الطارئة اللازمتين للمتضررين وكذلك في الترتيبات المتخذة لتزويدهم بالطعام والمواد الأساسية الأخرى.


مشروع "غدي" للاجئين السوريين

في عام 2014، دعمت Ooredoo الكويت مشروع "غدي" في شراكة مع المجموعة التطوعية "نست" وجمعية الهلال الأحمر الكويتي. وفي إطار المشروع المذكور، سافر متطوعون شبان من الكويت إلى لبنان لتعليم أطفال اللاجئين السوريين الذين فروا إلى لبنان من الصراع الدائر في بلدهم. وأسهمت الأموال التي جمعتها Ooredoo الكويت في استمرارية تعليم 1233 طفلاً سورياً لاجئاً في المخيمات.


فيضانات مدمرة في ميانمار

بعد أن شاهدت عن قرب حجم الكارثة والحاجات المجتمعية الملحّة في أعقاب الفيضانات الموسمية المدمرة التي ضربت أنحاء ميانمار، قدمت مؤخراً Ooredoo المساعدة إلى 11 منطقة كوارث وطنية في أنحاء البلاد تضررت من الفيضانات. وفي هذا الإطار، أطلقت Ooredoo ميانمار رمزاً للرسائل النصية في حالات الطوارئ هو Help Myanmar يدعو عملاء الشركة للتبرع برصيد حسابهم أو بجزء منه لصالح ضحايا الفيضانات. وشمل الدعم المقدَّم من Ooredoo التوزيع المباشر للمواد الغذائية والمياه والأدوية والبطانيات، وكذلك توفير مراكز الإيواء المؤقتة للمناطق المتضررة. وسيسهم دعم Ooredoo في دعم جهود إعادة البناء بعد انحسار مياه الفيضانات.

الأخبار الصحفية